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《中国消费者报》权威报道——荣格:勇担社会责任,实现共赢发展(上)

  自创始以来,荣格始终秉承着“铸就世界品牌,打造百年荣格”的愿景,努力践行着“诚信、勤奋、仁爱、感恩”的核心价值观,将维护消费者权益,成就幸福出彩人生的发展原则坚持到底,而这份执着也让荣格在315国际消费者日之际,引起了中国权威报刊《中国消费者报》的关注和报道。


  ”


  本文内容来自《中国消费者报》

  2005年,国务院颁布《直销管理条例》与《禁止传销条例》,为直销市场提供了良好发展的条件。


  2016年两会上,“健康中国”首次被写进政府报告;2017年10月,十九大再次提出“健康中国战略”;2018年10月,国务院办公厅印发了《完善促进消费体制机制实施方案(2018—2020年)》,进一步放宽健康领域准入。在国家政策积极的引领下,大健康产业及与直销行业呈现出前所未有的蓬勃发展之势。


  但前进的道路并不一帆风顺。传销事件屡禁不止,部分直销企业出现的诚信缺失行为,让直销业整体公众形象受到牵连,给直销行业的发展带来不利的影响。


  尽管外部发展环境复杂多变,但作为直销业的一员,荣格始终凭着“两个坚持”赢得社会和消费者的尊重,为自身持续发展赢得了新机遇。

  一、坚持“消费者至上”理念,积极践行诚信经营


  作为一家立足健康产业,集研发、生产、销售和服务于一体的高科技企业,荣格深知消费者是决定荣格命运的人。如果没有消费者的支持,那么荣格生产出来的产品和提供的服务便失去了意义。在经营发展中,荣格始终坚持“消费者至上”的理念,把消费者权益保护放在突出的位置。


  1、守法规范经营,营造良好市场环境


  守法经营是发展的前提,只有合法合规,荣格才能无后顾之忧,才能做大做强。自成立以来,无论是荣格公司的领导人还是直销员、经销商,首先都要熟悉直销各项规章制度及国家相关的法律法规,严格执行两个直销条例,把守法发展和规范经营放在首位。此外,荣格还实施多项有利措施,完善各项市场规范制度,确保市场运作合法化。

  (1)加强活动及直销员队伍管理


  荣格公司开展的直销员招募、培训、考试、招商及产品推广会议等活动,均严格遵守两个《条例》,至少提前15天向辖区主管机关报备,公司主导会议的流程和内容,严禁使用欺骗性、误导性、不公平的招募手段或发布个别直销员的收入情况影响和误导潜在的合作伙伴,以确保市场拓展有序经营。同时,荣格还制定了严格的直销员招募、培训和考试相关的规章制度,严格按照直销员资格申请条件进行审核,坚决杜绝未经培训考试即发证或先发证后补培训和考试的情况。


  (2)制定详细退换货制度和经销制度


  为确保消费者合法权益,荣格制定了详细的退换货制度,并严格执行。在执行《直销管理条例》规定的退换货期限30天的基础上,公司实行60天退换货期限制度。同时,公司执行统一的经销制度,对直销员和经销商未设置等级区分,无业绩考核要求,从源头规范直销员和经销商的市场行为。公司还制定了内部风险控制机制,一旦有异常订货单出现,公司市场部将及时跟进及调查。


  (3)建立信息报备和披露制度,接受阳光监督


  荣格坚持把内部治理制度和监管部门的监管机制有机结合起来,建立透明、规范、完备的信息报备和披露制度,积极拥护和配合监管部门对市场乱象的整治和接受监管部门的监管检验和社会公众的阳光监督,牢筑风险管理机制、共建合规营商环境,为净化直销业、维护市场的良好秩序尽心尽力。